Hizmetler / Bot geliştirme
WhatsApp ve Telegram botları
Hazır şablonların ötesinde, işletmenizin dilinde konuşan botlar yazıyoruz. WhatsApp Business ve Telegram üzerinden sipariş ön kaydı, sık sorulan sorular, personel veya bayi hatları, kampanya yanıtları gibi senaryoları sizin kurallarınıza göre kodluyoruz.
Botlar yalnız mesaj atmaz; arka planda CRM, sipariş veritabanı veya iç API’lerinizle konuşabilir. Böylece sohbetten gelen talep doğrudan sipariş takip sürecinize düşer.
Türkiye’de müşterilerin büyük kısmı WhatsApp kullandığı için bu kanal satış ve destek için kritik; Telegram ise ekip içi veya teknik kitlelerde tercih edilebilir. İkisini aynı operasyon mantığına bağlamak mümkündür.